?? Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

VestaOps Gestión es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma.
Email de contacto: soporte.pizza.master@gmail.com

2. Datos que recopilamos

• Clientes: nombre, email, teléfono, dirección de entrega, historial de pedidos, preferencias alimentarias
• Empleados: nombre completo, email, teléfono, DNI, fecha de nacimiento, salario, turno asignado, registro de fichajes
• Comercios: nombre del comercio, email, teléfono, dirección, datos de suscripción
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, logs del sistema, cookies de sesión

3. Finalidad del tratamiento

• Gestión de pedidos y entregas
• Administración de empleados y turnos
• Facturación y cobros
• Programa de fidelización (puntos, gift cards, referidos)
• Mejora del servicio y análisis estadístico
• Comunicaciones relacionadas con el servicio

4. Base legal

El tratamiento de datos se basa en:

• Ejecución del contrato de servicio
• Consentimiento del usuario (marketing, cookies no esenciales)
• Interés legítimo (mejora del servicio, seguridad)
• Obligación legal (facturación, registros contables)

5. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos:

• Datos de facturación: 5 años (obligación fiscal)
• Datos de empleados: duración del vínculo laboral + 2 años
• Datos de clientes: mientras la cuenta esté activa o hasta solicitud de eliminación
• Logs del sistema: 12 meses

6. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerse al tratamiento para marketing
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento

Para ejercer estos derechos, contacte a: soporte.pizza.master@gmail.com

También podés contactarnos por WhatsApp al +54 9 3757 606891 o por Instagram @VestaOps.app.

7. Compartir datos con terceros

No vendemos datos personales. Solo compartimos información con:

• Pasarelas de pago: MercadoPago (procesamiento de pagos)
• Infraestructura: Railway/Supabase (alojamiento de datos)
• Notificaciones: Expo Push Notifications (notificaciones push)
• Obligación legal: autoridades competentes cuando sea requerido por ley

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado de contraseñas (hash)
• Conexiones HTTPS/TLS
• Autenticación JWT con expiración
• Control de acceso por roles y permisos
• Backups regulares

9. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (sesión, autenticación). Las cookies analíticas se utilizan solo con su consentimiento. Consulte nuestra Política de Cookies.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, contactanos por:

• Email: soporte.pizza.master@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 3757 606891
• Instagram: @VestaOps.app

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán notificados a través de la plataforma y/o email. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.